Sundayou 古琴保修服務
我們明白您對傳世樂器的珍視。無論您是個人收藏家還是機構採購者，我們都提供全面的保修保障，讓您的投資獲得長期安心。
5年
基礎保養期
98.7%
維修滿意率
24小時
回應時間
50+
全球服務點
選擇適合您的保修方案
根據您的使用場景和需求，我們提供多種保修選項
基礎保修
5年保養
免費
- 5年材料與工藝保養
- 終身免費基本諮詢
- 標準維修回應時間
- 本地物流支援
- 線上故障診斷
最受歡迎
高級保修
5年保養 + 終身維護
¥1,800 /年
- 5年全面保養
- 終身保養維護
- 優先維修通道
- 國際物流支援
- 年度專業調音
- 緊急技術支援
- 維修期間備用琴提供
機構保修
定制化方案
定制報價
- 批量採購專屬方案
- 駐地技師培訓
- 預防性維護計劃
- 24/7緊急支援
- 年度維護報告
- 備用琴庫存管理
- 合約化管理服務
全面覆蓋，無後顧之憂
我們的保修服務涵蓋古琴使用中的各種常見問題
音色保障
音板開裂、共鳴異常、弦距變化等影響演奏的問題
材料保障
木材自然開裂、變形、漆面剝落等材料相關問題
工藝保障
榫卯鬆動、配件脫落、鑲嵌損壞等工藝缺陷
環境適應
因溫濕度變化導致的常見問題調整與修復
客戶服務體驗
聽聽我們的客戶對保修服務的真實反饋
🇺🇸
John Anderson
美國三藩市 | 個人收藏家
"我的古琴在運輸後出現輕微開裂，Sundayou的全球保修服務讓我驚喜。他們提供了預付的國際物流標籤，全程跟蹤維修進度，3週後琴完好返回，音色比原來更好。"
🇸🇬
新加坡某藝術學院
音樂學院 | 30張教學用琴
"作為教育機構，我們的古琴使用頻率很高。Sundayou的機構保修方案提供了駐地技師培訓和年度維護計劃，極大降低了我們的維護成本，學生也有了更好的學習體驗。"
🇯🇵
京都文化會館
博物館 | 展覽用琴
"我們的展覽古琴需要特殊的環境控制。Sundayou不僅提供了專業的保養指導，還定期派技師進行預防性維護，確保珍貴展品始終處於最佳狀態。"
簡單透明的維修流程
四步完成維修，全程可追蹤
1
線上申報
透過網站或電郵提交維修申請，附上照片和問題描述
2
診斷評估
24小時內技術團隊提供診斷報告和維修方案
3
物流安排
提供預付物流標籤和專業包裝指導（國際客戶）
4
維修返還
專業維修後，安全包裝返回，附維修報告和保養建議
機構客戶專享服務
為教育機構、文化中心、商業企業量身定制的保修方案
年度維護合約
固定年費，涵蓋全年維護、調音和緊急維修
駐地技師培訓
培訓您的員工進行日常維護和基礎維修
維護數據報告
季度和年度維護報告，優化樂器管理
備用琴管理
維修期間的備用琴提供和管理服務
開始您的保修服務
無論您是個人買家還是機構客戶，我們都有適合您的保修方案。保護您的投資，確保古琴長久陪伴。
重要免責聲明
- 保修範圍不包括故意損壞、意外事故、不當使用或未經授權的維修
- 正常磨損（如漆面輕微劃痕、弦的正常更換）不在保修範圍內
- 保修服務需提供原始購買憑證和產品序列號
- 國際保修可能受當地法律法規限制
- 機構保修方案需簽訂正式服務合約
- 具體條款以最終簽訂的保修協議為準
* 本頁面內容最後更新於年1月。Sundayou保留修改保修政策的權利，恕不另行通知。